具体要求:
职责描述:
1、负责电商部电商客服工作,主要通过旺旺等聊天软件高效与客户沟通并成交促成订单成交;
2、负责开发及维护新老客户,给顾客提供优质服务,从而促成购买;
3、售后服务:开票跟进,解决客户投诉以及客户反馈问题,提高客户满意度,退换货处理等;4、完成上级领导交办的其他工作。
4、有网络销售客服经验者优先录取。
任职要求:
1、会相关电脑软件,打字速度快,有网络销售客服,眼镜类目经验者优先;
2、服务态度贴心/细心/耐心;
3、主动了解客户需求,掌握沟通技巧;
4、做事踏实,为人诚恳,工作负责。
5、如热爱客服工作,条件可放宽。
欢迎来电,具体面议