具体要求:
岗位职责:售前售后客服
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、跟进客户并等工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录 。
4、熟悉客服百问百答、工作流程;
任职要求:
1、打字速度在60字/分钟以上;
2、有一年以上客服工作经验优先;
3、工作认真仔细,服务意识强,懂得换位思考能力;
4、工作自觉主动,有亲和力,善于沟通,思维清晰敏捷,有一定的销售意识;
5、有很强的客服意识,有良好的团队精神。
工作时间:
(白班)上午8:00--17:00
(晚班)下午17:00--23:30
公司提供的待遇:
预计薪资5000-7000(高底薪+基础考核)+五险+月休3+法定节假日+节日礼物
地址:地址位于杜桥眼镜城写字楼,环境明亮,事业开阔,卫生由专人每天清洁,
办公区设有咖啡机,微波炉,电冰箱,净水器,可自制咖啡奶茶饮品应用