具体要求:
岗位描述:
1、主动协助客人提重包裹,拿衣服,提手提箱等,向客人提供礼貌,迅速的协助。
2、保持愉悦的心态并专心接到每位到来的客人。
3、在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。
4、在正门欢迎客人,按时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客。
5、为到店和离店的客人高尔夫车接送。
6、保持门道和车道的清洁。
7、记下府城布局,并记下送客人的*佳路线。
8、熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
9、向客人提供服务和引导。
10、负责安排交通并协调行李事宜。
岗位要求:
· 文化素质要求:
1、高中及以上学历。
2、普通话标准,应具备一定能力的沟通能力。
· 业务素质要求:
1、 有一年以上同等岗位工作经验。
性格开朗,乐于与人沟通,有自我独立解决问题的能力