已选条件:
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具体要求:
招聘淘宝客服2名
工作时间早班8:00-17:00;晚班17:00-23:30
薪资:底薪+提成
工作内容:
1、负责店铺客户接待,解答客户问题并协助客户下单,做好售前售后客户服务工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
任职要求:1、能熟练操作电脑,打字快速,了解淘宝天猫平台等基础规则;
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰,能独立完成工作;
3、了解眼镜配镜知识或网店销售工作经验者优先;
4、长期稳定工作,能适应早晚班轮换
工作性质:
全职
年龄要求:
不限
招聘人数:
若干
职位类别:
工作地址:
临海-杜桥镇-眼镜商城3号办公楼1401
职位福利:
五险,年终奖,培训,带薪年假,节日礼物,加班补贴,岗位晋升,免费下午茶
职责描述:
1、负责平台售前售后客服工作,主要通过旺旺等聊天软件高效与客户沟通处理售后和快递单打印回收;
2、负责维护新老客户,给顾客提供优质服务,从而促成购买;
3、即时处理售后相关事宜(平台工单、退品退件等);
3、即时统计日各店铺销量和退品退件和快递费核对等;
4、有网络客服经验者优先录取。
任职要求:
1、会相关电脑软件,打字速度快,有网络客服经验者优先;
2、服务态度贴心/细心/耐心;
3、主动了解客户需求,掌握沟通技巧;
4、做事踏实,为人诚恳,工作负责。
临海-沿江镇-新兴村浙江龙士达厂内
五险,培训,节日礼物,加班补贴,话费补贴,岗位晋升
一、收款结算
1. 准确熟练地为顾客提供结账服务,确保每笔款项收付无误。使用收银设备快速、准确地计算顾客的消费金额,包括菜品、饮品及其他消费项目的费用总和。
2. 熟练掌握现金、银行卡、移动支付等各种收款方式的操作流程,为顾客提供便捷的支付选择。认真核对现金的真伪和数量,确保收到的现金准确无误。及时处理银行卡和移动支付交易,确保交易成功并准确记录。
二、客户服务
1. 以热情、友好的态度迎接顾客,解答顾客关于菜品价格、优惠活动等方面的疑问。为顾客提供清晰、准确的消费信息,帮助顾客了解自己的消费情况。
2. 处理顾客的投诉和问题,及时与相关部门沟通协调,确保顾客的问题得到妥善解决。积极倾听顾客的意见和建议,反馈给饭店管理层,以不断提高服务质量。
临海-头门港新区-白沙湾美食城
年终奖,旅游,培训,节日礼物,岗位晋升