黄岩区|1-3年|大专|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
工作职责:1.具有网上客服经验者优先,能运用旺旺/qq等在线聊天工具回答客户问题;2.有较强的语言表达能力和在线沟通能力,耐心细致,具有良好的服务意识,责任感强;3.能心平心和的处理客户售后问题,包括客户退、换货和投诉及中差评等;4.收集整理客户信息,及时向领导反馈客户的意见和建议;5.具备团队协作精神,与团队成员一起协调处理各种客户和交接问题。工作要求:1.?有淘宝/拍拍等网店客服工作经验优先;2.?熟练使用office办公软件;熟悉淘宝流程优先?,性别不限;3.?中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;4.?头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;