临海市,台州市,台州市|经验不限|不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
岗位职责:
1、良好的客户服务意识,有效解决客户相关需求;
2、解答好客户的咨询和问题,为用户解决好售后的问题,维护好客户关系;
3、工作责任意识强,懂礼貌,普通话标准,职业形象较好;
4、对用户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。
任职要求:
1、形象气质佳;
2、1年以上客服相关工作经验者为佳;
3、有良好的沟通能力,普通话标准,口齿伶俐,有耐心,能提供周到细致的咨询服务;
4、熟悉客户服务的流程知识,出色的执行力;
5、具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
6、为人成熟稳重,思维缜密,有及时处理突发事件的能力;
7、具有良好的客户服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力。