临海市,台州市,台州市|经验不限|不限|性别不限|年龄不限|全职|人数若干
具体要求:
1.精通淘宝网规则,熟练运用淘宝交易规则,做好售后工作。 2.全权管理售后部,建立、完善、规范售后部的工作流程及绩效考核。 3.合理安排售后部员工工作,负责售后部所属旺旺分配,负责售后部人 员排班、考勤。确保售后部各岗位工作有序、及时、衔接 4.传递、执行公司政策,传达各种店铺活动信息 。确保部门所有岗位能 及时了解和响应。 5.处理突发情况,制定预警机制和处理流程。及时向上级汇报! 6.对退货率及客户满意度负责。负责制定客户回访制度。规范回访流程 7.做好跨部门协调工作,与仓储部做好沟通。及时处理客户退换货。做 好汇款下单确认工作。制定退换货流程和汇款下单操作流程。 待遇:2500元+1%提成(转正后) 如需夜班时间为:17.00-24.00 客服轮班 一星期休息一天